Política de Privacidad

Quién es responsable de tus datos

El responsable del tratamiento es GAC Asesoría & Construcción SpA, RUT 78.375.782-6, con domicilio en Copiapó, Región de Atacama, Chile.

Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales, incluido el ejercicio de tus derechos, el canal de contacto es contacto@serviciosgac.cl.

Qué datos recogemos

Solo recogemos los datos que tú mismo nos entregas al usar el formulario de cotización, la ventana de agenda o el asistente virtual:

• Nombre y apellido.
• Empresa u obra, cuando la indicas (es opcional).
• Teléfono o WhatsApp de contacto.
• Correo electrónico.
• Servicio de interés, comuna o dirección del proyecto y el detalle que escribes.
• Día y bloque horario, cuando solicitas una visita.
• La conversación que mantienes con el asistente virtual, que se adjunta a la solicitud para que podamos responderte con contexto.

El sitio no usa cookies de seguimiento, analítica ni publicidad, y no crea perfiles de navegación. Tu navegador sí descarga las tipografías desde el servicio Google Fonts, lo que implica que Google recibe tu dirección IP para poder servirlas. Además, el servidor donde está alojado el sitio genera registros técnicos de acceso, como es habitual en cualquier hosting.

No solicitamos ni necesitamos datos sensibles. Te pedimos que no incluyas información de salud, datos de terceros ni antecedentes confidenciales en el campo de detalle: si necesitas compartirlos para una asesoría, lo haremos por un canal acordado contigo.

Para qué los usamos

Usamos tus datos únicamente para:

• Responder tu consulta y elaborar la cotización o propuesta que nos pides.
• Coordinar la visita a terreno o la reunión que solicitas.
• Mantener el contacto necesario durante la prestación del servicio, si decides contratarnos.

No te enviaremos publicidad ni comunicaciones comerciales masivas a partir de una solicitud de cotización. Si en el futuro quisiéramos hacerlo, te lo pediríamos por separado y podrías negarte sin que eso afecte tu solicitud.

Tampoco vendemos, cedemos ni compartimos tus datos con terceros para fines comerciales.

En qué nos basamos para tratarlos

La base que nos habilita a tratar tus datos es tu consentimiento, que otorgas de forma expresa al marcar la casilla de autorización antes de enviar el formulario. Esa casilla viene desmarcada y el envío no funciona sin ella.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiéndonos al correo indicado más arriba. Retirarlo no afecta la licitud del tratamiento hecho antes de ese retiro.

Quién más interviene

Para hacer llegar tu solicitud usamos tres servicios de terceros, que actúan únicamente como intermediarios técnicos:

• El proveedor de hosting del sitio, donde se alojan las páginas y desde donde se envían los avisos.
• FormSubmit, que toma los datos del formulario y los entrega en el correo de GAC.
• CallMeBot, que entrega en el WhatsApp de GAC un resumen corto de la solicitud.
• Google Fonts, que sirve las tipografías del sitio y recibe tu dirección IP al hacerlo.

Ninguno de ellos está autorizado a usar tus datos para fines propios. Algunos de estos servicios operan desde el extranjero, por lo que tus datos pueden transferirse fuera de Chile con ese único propósito.

Cuánto tiempo los conservamos

• Si tu solicitud no deriva en un servicio: conservamos el contacto hasta 24 meses, por si retomas la conversación, y luego lo eliminamos.
• Si contratas un servicio: conservamos los datos mientras dure la relación y después durante los plazos que exige la normativa tributaria, laboral o de construcción aplicable a esa obra o asesoría.
• Si retiras tu consentimiento o pides la supresión: eliminamos tus datos dentro de los plazos indicados más abajo, salvo aquello que estemos legalmente obligados a conservar.

Tus derechos

Como titular de los datos puedes ejercer, de forma gratuita, los siguientes derechos:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y de dónde los obtuvimos.
• Rectificación: corregir los datos que estén equivocados o incompletos.
• Supresión o cancelación: pedir que eliminemos tus datos.
• Oposición: oponerte a un tratamiento determinado.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, o pedir que los traspasemos a otro responsable.
• Bloqueo: pedir la suspensión temporal de cualquier operación con tus datos.

Cómo ejercerlos: escríbenos a contacto@serviciosgac.cl indicando qué derecho quieres ejercer y acompañando una copia de tu cédula de identidad, para verificar que eres tú quien lo solicita. No necesitas justificar tu decisión ni pagar nada.

Plazos: te confirmaremos la recepción de inmediato y responderemos dentro de los plazos legales, que no superan los 30 días corridos. Si tu solicitud fuera improcedente, te explicaremos por escrito el motivo.

Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la autoridad de control competente. A partir del 1 de diciembre de 2026, esa autoridad es la Agencia de Protección de Datos Personales creada por la Ley 21.719.

Seguridad

El sitio opera íntegramente sobre conexión cifrada (HTTPS). Las claves de los servicios que usamos se guardan en el servidor, no en el código visible de la página. El acceso a los correos y al WhatsApp donde llegan las solicitudes está limitado a la administración de GAC.

Aun así, ningún sistema es completamente infalible. Si llegara a ocurrir una vulneración que afecte tus datos y suponga un riesgo para ti, te lo informaremos y lo comunicaremos a la autoridad, como exige la ley.

Menores de edad

Este sitio está dirigido a empresas y a personas adultas que contratan servicios. No recogemos deliberadamente datos de menores de edad. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin autorización de quien lo representa, los eliminaremos.

Normativa aplicable y cambios

Esta política se rige por la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada y por la Ley 21.719, que la reemplaza y entra en vigencia el 1 de diciembre de 2026. También consideramos la Ley 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores en lo que resulte aplicable.

Si modificamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha. Te recomendamos revisarla cada cierto tiempo.